URAREN BALIOA

¿Por qué pagamos lo que pagamos en la factura del agua? Eso era lo que nuestro cliente quería explicar a la ciudadanía. Cuando recibimos la factura del agua, normalmente nos fijamos en una cifra. Pero ¿qué hay detrás de esa cifra? ¿Qué estamos pagando realmente?

Partiendo de esta pregunta, propusimos y desarrollamos para Gipuzkoako Ur Kontsortzioa – Gipuzkoako Urak  la campaña «El valor del agua», con el objetivo de mostrar a la ciudadanía, de una manera sencilla y comprensible, cuál es el verdadero valor del agua. Para ello, desarrollamos todo el universo de la campaña: una landing page, una pieza audiovisual, materiales de comunicación digital para los municipios y la gestión del gabinete de prensa.

En la landing page, la ciudadanía puede conocer de forma visual el precio del agua, los diferentes conceptos que componen la factura y las tarifas de Gipuzkoako Urak, comparándolas con otras referencias de España y Europa. Pero el reto no consistía únicamente en explicar el precio del agua, sino en hacer entender el valor que hay detrás de ese precio.

Para ello, en la pieza audiovisual que creamos mostramos el recorrido que realiza el agua y, sobre todo, el trabajo que hay detrás de ese recorrido: captar el agua de la naturaleza, hacerla potable, llevarla hasta hogares y empresas, depurar el agua utilizada y devolverla a la naturaleza en las condiciones adecuadas.

Para conseguir que la campaña llegara a toda la ciudadanía, también preparamos materiales de comunicación digital para los municipios que forman parte del Consorcio de Aguas de Gipuzkoa, de manera que cada ayuntamiento pudiera difundir el mensaje de la campaña a través de sus propios canales y adaptarlo a su ciudadanía.

En definitiva, ese es el valor de la comunicación: acercar lo complejo, mostrar lo que no se ve y contar la historia que hay detrás de un dato.

Además, organizamos una rueda de prensa para presentar la campaña. Convocamos a los medios de comunicación en uno de los municipios que forman parte del Consorcio de Aguas de Gipuzkoa, para dar a conocer la campaña de primera mano y explicar sus objetivos. Además del alcalde del municipio anfitrión, participaron otros cinco alcaldes, poniendo de manifiesto la colaboración y el compromiso de los municipios que están detrás de la campaña.

De esta manera, el mensaje de la campaña no se difundió únicamente a través de la voz del Consorcio de Aguas de Gipuzkoa, sino que también aprovechamos la participación de los municipios y representantes institucionales del territorio para hacer llegar el mensaje a la ciudadanía de una manera todavía más cercana.

En definitiva, la campaña «El valor del agua» ha querido hacer visible todo lo que hay detrás de una cifra: el trabajo, las infraestructuras, los recursos y las personas que hacen posible que el agua llegue hasta nuestros grifos. Ese ha sido nuestro reto de comunicación: ir más allá de explicar el precio del agua para mostrar a la ciudadanía su verdadero valor.